Vi vill att det ska kännas trevligt och framförallt tryggt att handla hos oss.

Nedan finner du de köpvillkor som gäller hos Alma House.

Beställningar

Minimibelopp på beställningar är 200 kr.

Alla priser är inklusive moms. Du måste ha fyllt 18 år för att få handla hos oss.

Leveransvillkor

Beställningar levereras normalt inom 1-2 dagar (för måttbeställda och broderade produkter se nedan).

En exakt leveranstid lämnas i samband med beställningen via mail.

Leverans sker med Posten, som tar ca 1-2 dagar inom Sverige.

Försändelsen kommer till ditt närmaste utlämningsställe. Dessa leveransvillkor gäller endast inom Sverige.

Sy och monogram service

Leveranstiden för måttbeställda gardiner och broderade produkter är beroende

av arbetets omfattning och vår arbetsbelastning vid beställningstillfället.

En exakt leveranstid lämnas i samband med beställningen. Normal leveranstid är ca.1 vecka.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden som tillkommer på alla beställningar inom Sverige uppgår till 79 kr.

Detta gäller för order inom Sverige.

Leverans i Norden och övriga Europa

Fraktkostnad inom Norden och övriga Europa är 250 kr. Betalning sker i förskott eller med kontokort.

Vid leveranser utanför EU, debiteras ingen svensk moms.

I priset ingår ej eventuell införselmoms, skatter eller tullavgifter i destinationslandet.

Dessa betalas av mottagaren vid leverans.

Tygprover

Vi skickar tygprover på siden och sammetstyger.

Så här gör du : Beskriv via mail till oss vilka prover du önskar samt din adress.

Sätt in 20 kr/per prov på bankgironummer 5571-5965 (max 10 prov per gång)

och ange ditt namn som referens.

Denna tygprovskostnad avräknas mot din eventuella order.

Betalningsalternativ

Betalningssättet väljs i kassan efter att du har gjort ditt köp.

Kortbetalning

Betalning kan göras med VISA och MasterCard . Vi samarbetar med DIBS som är vår betalväxel och certifierad

samarbetspartner och godkänd av kortföretagen.

När du gör en kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer till oss utan den informationen

(kortnr, giltighetstid och cvv2-kod) stannar på DIBS säkra server.

Vi har inte tillgång till den informationen. För att göra kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas

all information krypterad med SSL (Secure Sockets Layer).

Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående.

Vi samarbetar med en auktoriserad service provider (RapidSSL) som kontrollerar att kortet är giltigt för köp.

En orderbekräftelse kommer att skickas till den mailadress du angav vid beställningen strax efter att du lagt din order.

Förskott:

Ordern betalas i förskott till vårt bankgiro 5571-5965. Skriv ordernummer och namn som meddelande i din betalning.

Postförskott:

Varorna betalas vid leverans där du hämtar ut paketet. En postförskottsavgift på 60 kr tillkommer.

Faktura

Endast kunder som handlat hos oss tidigare kan erbjudas betalning mot faktura 15 dagar netto.

Betalning för Sy och monogram service

För måttbeställda gardiner och broderade produkter gäller kortbetalning eller förskottsbetalning

till vårt bankgiro 5571-5965. (ej postförskott)

OBS! Vi kan inte erbjuda ånger eller bytesrätt för måttbeställda eller broderade produkter.

Outlösta paket

För paket som inte blir utlösta debiteras en avgift på 250:- för de kostnader som det orsakat oss.

Det gäller expediering, packning, emballage frakt, ev. postförskottsavgift, och returfrakt.

Kvalitetskontroll

För att vara säkra på att vår kvalitet håller den nivå som våra kunder och vi kräver,

gör vi en noggrann kvalitetskontroll vid varje leverans.

På det sättet minimerar vi risken att någon defekt vara levereras till dig.

Ånger- och bytesrätt gäller i 14 dagar från den dag då du har fått din leverans.

Detta gäller inte för måttbeställda eller broderade produkter inte heller för tyger som bearbetats på något sätt.

Innan du returnerar ditt paket kontakta oss via mail Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen eller ring oss gärna för mer information.

Returen bekostas av kunden och varorna ska skickas tillbaka oanvända.

Återbetalning sker till ditt konto eller med utbetalningsavi när vi mottagit och kontrollerat returvaran.

Reklamation

Om vi levererar fel vara, om varan är skadad eller har fabrikationsfel ersätter vi med ny vara eller återbetalar

motsvarande varans värde samt ersätter kostnad för returfrakt.